Centro de contacto
Los representantes de First Coast están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., ET/CT* (excepto días festivos y fechas de capacitación). Para obtener la dirección postal correspondiente a cada área, consulte los recuadros de los departamentos a continuación.
Parte A
Parte B
Florida/Islas Vírgenes
General: 888-664-4112
EDI: 888-670-0940
Inscripción: 888-845-8614
Portal de SPOT: 855-416-4999
TTY: 711
Florida/Islas Vírgenes
General: 866-454-9007
EDI: 888-670-0940
Inscripción: 888-845-8614
Portal de SPOT: 855-416-4999
TTY: 711
Puerto Rico
General: 877-908-8433
EDI: 888-875-9779
Inscripción: 888-845-8614
Portal de SPOT: 855-416-4999
TTY: 711
Puerto Rico
General: 877-715-1921
EDI: 888-875-9779
Inscripción: 888-845-8614
Portal de SPOT: 855-416-4999
TTY: 711
IVR
Parte A IVR: 877-602-8816
Herramienta convertidora a teclado de tonos
Guías de operaciones de IVR
Guías de referencia rápida
*Horario CT solo aplica a proveedores de FL
Nota: Si no está satisfecho con el nivel de servicio que ha recibido de uno de nuestros representantes del centro de contacto del proveedor, por favor pida hablar con un supervisor, y el supervisor devolverá la llamada con prontitud.
En línea
Contacto general: Envíe una consulta en línea
EDI: Envíe un correo electrónico al EDI
SPOT: Envíe un correo electrónico al servicio técnico de SPOT
Correspondencia general
First Coast Service Options
2020 Technology Parkway, Suite 100
Mechanicsburg, PA 17050-9419
FAX: 904-361-0696
Refiérase a las áreas a continuación para direcciones postales específicas
Estado del sistema
IVR
ONLINE
SPOT
ONLINE
EDI
ONLINE
Departamento
Ver los requisitos de autenticación de proveedor cuando se comunique con nosotros (en inglés) - elementos requeridos:
- Identificador nacional del proveedor (NPI)
- Número de acceso de transacción del proveedor (PTAN)Los últimos 5 dígitos del Número de Identificación Tributaria (TIN)
Lista de verificación: Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación.
Si le gustaría compartir sus comentarios sobre el desempeño de First Coast con CMS por favor tome ventaja de estos recursos:
| Comuníquese con la región 4 de CMS | Base de datos de contactos de CMS | Cómo comunicarse con los contratistas de Medicare |
|---|---|---|
|
Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), Region 4 |
Base de datos de contactos de CMS |
Otras formas de conectarse a CMS:
La FOIA (Ley de Libertad de Información) que se encuentra en el Título 5 del Código de los Estados Unidos, sección 552, y promulgada en 1966, establece que, a solicitud de cualquier persona, una agencia federal o un contratista federal debe divulgar cualquier registro a menos que ese registro se encuentre dentro de una de las nueve exenciones legales y tres exclusiones. La FOIA vincula solo a las agencias federales y cubre solo los registros en posesión y control de las agencias federales.
Información de contacto de FOIA
Envíe su solicitud a la siguiente dirección o número de fax:
JN FOIA requests
P.O. Box 3425
Mechanicsburg, PA 17055-1825
Correo electrónico: FOIA@fcso.com
Número de Fax: 904-361-0870
Harvey Dikter - Presidente y Consejero Delegado
Deborah Taylor - Vicepresidenta de Operaciones y Directora de Operaciones
Kim Martin - Vicepresidenta de Operaciones
Susan Williams - Vicepresidenta de Operaciones
Kimberly Karnes - Directora del Programa MAC
Aviso: Cuando envíe un correo electrónico a un miembro de nuestro equipo de liderazgo, incluya el nombre del funcionario en la línea de asunto.
Para asistencia en casos de fraude y abuso, llame o envíe un correo electrónico a nuestro centro de contacto para proveedores utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.
Información de contacto adicional
Dirección postal para quejas de JN:
JN Part A and B Complaint Processing Unit
P.O. Box 3419
Mechanicsburg, PA 17055-1859