Estado de apelaciones: Primer nivel
Esta aplicación provee la confirmación de solicitud de apelación que ha sido recibida por parte de First Coast Service Options (First Coast). Por favor, ingrese toda la información solicitada a continuación.
Nota: Asegúrese de que la información ingresada esté exactamente como aparece en su remesa de pago o en la información obtenida del IVR. Esta solicitud sólo hará referencia a un número de reclamación de múltiples apelaciones de reclamaciones presentadas en un formulario de redeterminación. Para adquirir el acuse de recibo de las reclamaciones que fueron apeladas de esta manera, se recomienda que busque por el PTAN.
Acuerdo del usuario
First Coast se compromete a procesar su solicitud de apelación tan pronto como sea posible y a asegurar que el acuse de recibo de la solicitud de apelación contenga la información actualizada. Sin embargo, debido a fluctuaciones en el volumen de las solicitudes recibidas, las actualizaciones al sistema se pueden retrasar.
Por favor permita 15 días luego de haber presentado su solicitud de apelación antes de buscar el recibo de confirmación en la herramienta de búsqueda o de contactar a servicio al cliente.
Para ayuda acerca de cómo utilizar esta herramienta, vea la guía de ayuda de la herramienta de confirmación de apelación.
Para ayuda acerca de cómo utilizar esta herramienta, vea la guía de ayuda de la herramienta de confirmación de apelación.
Instrucciones
Para verificar que una apelación de nivel uno ha sido recibida, primero seleccione su línea de negocio y localización. Luego, seleccione uno de los siguientes criterios de búsqueda: PTAN, PTAN y DCN (número de control de documento) o NPI y fecha de servicio, ingrese los datos correspondientes en el (los) campo(s) disponibles y haga clic en Buscar.
Nota: Esta herramienta solo provee el estado si se ha recibido o finalizado una apelación de nivel uno (redeterminación). Detalles adicionales del resultado están disponibles a través del a portal de SPOT.
Favor notar que: (*) todos los campos son obligatorios.