Estado del sistema y mantenimiento programado de SPOT

Estado actual del sistema

• SPOT está disponible.

Si usted no puede acceder SPOT, esto puede ser debido al requisito de certificación anual. Por favor inicie sesión en IDM (en inglés) y verifique el estado de su rol en SPOT. Si usted ya no tiene un rol de SPOT, siga las siguientes instrucciones para añadir un rol hoy mismo.

Mantenimiento regular programado

SPOT está disponible las 24 horas al días, los 7 días de la semana, salvo durante el mantenimiento semanal de rutina, que se lleva a cabo:

• Los domingos por la noche de 5 a 7 p.m. ET
• Los miércoles por la noche de 7 a 10 p.m. ET
  

Durante estos horarios, es posible que no se pueda acceder a una o varias funciones, o al propio portal.

Próximo mantenimiento programado adicional de SPOT

• No existe mantenimiento adicional programado actualmente.
  

Sistema de Manejo de Identidad (IDM)

El mantenimiento del sistema de IDM de CMS puede ocurrir fuera de las horas pico y puede afectar su capacidad para iniciar sesión en SPOT.

Presentaciones electrónicas

Todas las presentaciones electrónicas procedentes de SPOT o el IVR presentadas después de las 6 p.m. ET durante días laborables, en cualquier momento durante un fin de semana o en días festivos corporativos de First Coast recibirán una fecha de recepción que refleje el próximo día laborable de First Coast. Todos los faxes, exceptos los enviados como consultas críticas, caen bajo las mismas pautas. Los faxes o correos electrónicos enviados como una consulta crítica caen bajo las mismas pautas si se reciben después de las 4:30 p.m. ET.

Manténgase informado

Las alertas urgentes del sistema SPOT se publicarán arriba y se enviarán a través de correo electrónico a los usuarios de SPOT. Alentamos a todos los usuarios a mantener una dirección de correo electrónico válida dentro de su perfil del IDM para continuar recibiendo estas notificaciones.