Guía del usuario de SPOT
Esta guía del usuario es un material de referencia disponible para ayudar a los usuarios a utilizar el portal en línea de autoservicio de First Coast, Secure Provider Online Tool (SPOT). Utilice los elementos del menú del lado izquierdo para navegar a la sección que desea revisar.
Sección 1: Introducción
- SPOT
- Acceso al portal
- Información de accesibilidad
- Alcance
- Limitaciones de convenciones
- Requisitos del sistema
- Requisitos para cargar de archivos
- Integración con el sistema IDM de CMS.
- Aceptación de los términos y condiciones de IDM
- Cumplimiento de reglamentaciones federales
- Acrónimos
- Glosario
- Imprimiendo en SPOT
Sección 2: Acceso a SPOT
- Referencias de inscripción
- Inicio de sesión
- Página de inicio
- Navegación
- Buzón
- Finalizar sesión
- Cambio de roles
Sección 3: Elegibilidad
- Elegibilidad
- Función de eligibilidad
- Deducibles/cantidades máximas
- Servicios preventivos
- Medicare como pagador secundario (MSP)
- Plan Medicare Advantage (MAP)
- Hospicio/Salud en el hogar
- Pacientes internados
- Beneficiario cualificado de Medicare (QMB)
- Beneficio de medicamentos inmunosupresores de la Parte B (PBID)
- Participación ACO REACH
- ACO REACH: Parte A
- ACO REACH: Parte B
Sección 4: Búsqueda de MBI
Sección 5: Reclamaciones
- Estado de reclamaciones
- Estado de reclamación: Parte A
- Estado de reclamación: Parte B
- Resumen de reclamación
- Reclamaciones de revisión médica\
- Resumen de datos del proveedor (PDS)
- Solicitud de PDS: Parte A
- Solicitud de PDS: Parte B
Sección 6: Apelaciones
Parte A:
- Solicitud de apelación – Parte A
- Solicitud de redeterminación – Parte A
- Solicitud de reconsideración – Parte A
- Estado de las apelaciones – Parte A
Parte B:
- Solicitud de apelación – Parte B
- Estado de las apelaciones – Parte B
- Corrección de reclamaciones – Parte B
- Corrección de sobrepago – Parte B
Sección 7: Envío de reclamación/ERA
- Abrir la función de envío de reclamaciones/ERA
- Envío de archivos de reclamación
- Cómo recuperar el informe de acuse de recibo 999
- Cómo recuperar el informe de acuse de recibo de reclamaciones 277CA
- Cómo recuperar el informe de remesa de pago electrónica 835
Sección 8: Enviar documentos
- Tablero de comandos
- Registros médicos / ADR
- Auditoría y reembolso a proveedores (solo Parte A)
- Informe de saldo de crédito (solo Parte A)
- Consulta general
- Reembolso de sobrepago de MSP (solo Parte B)
- Reembolso de sobrepago que no sea de MSP (solo Parte B)
- Redeterminación de sobrepago (solo Parte B)
- Solicitudes de autorización previa
- 1099
- Historial de envíos/Verificar estado
Sección 9: Recuperar documentos
- Listado de la función de recuperación de documentos de la Parte A/B
- 1099
- Informe de comparativo de facturación (CBR)
- Confirmación de corrección de reclamación
- Remesa de pago
Sección 10: Información financiera
- Estado del pago
- Búsqueda del FCN
- Detalles de la Carta de demanda / sobrepago
- Información de las transacciones de AR
Sección 11: Recursos en línea
- Herramientas de autoservicio
- Referencias
- Eventos educativos
- Mapa del sitio
- Política de privacidad
- Términos y condiciones
- Mi cuenta de IDM
- Sección 12: Solución
Sección 12: Solución de problemas
- No se puede iniciar sesión
- Sistema no disponible
- Error de concordancia de datos
- Error de formato de datos
- Error de datos incompletos
Sección 13: Soporte
- Ayuda en linea
- Preguntas frecuentes (FAQ) sobre SPOT
- Soporte técnico
- Comentarios