La función de Información financiera le permite revisar el estado del pago, buscar información del número de control financiero (FCN), revisar detalles de la carta de demanda / sobrepago. Acceder a la información de las transacciones de las cuentas por cobrar (AR), y presentar recuperación de fondos inmediatos. 

SPOT solamente brindará información relacionada a pagos procesados por First Coast. Los pagos de Medicare por reclamaciones de equipo médico duradero (DME) o reclamaciones.

Las actualizaciones de datos a la aplicación de SPOT ocurren entre las 6:00 y las 7:30 a.m. cada día laborable. Los usuarios pueden experimentar tiempos de respuesta más lentos a consultas de datos de pago y reclamaciones o una interrupción al acceso durante estos períodos.

Estado del pago

Para acceder al estado del pago:

• Seleccione Financial Information (Información financiera) del menú principal.

Imagen 1: Menú de información financiera

• Seleccione Payment Status (Estado del pago) del submenú. 

Imagen 2: Búsqueda del estado del pago

• Utilizando la pestaña de búsqueda de la izquierda, complete los campos requeridos.

  Especifique los parámetros de su consulta seleccionando ya sea un Rango de Fechas en las que pueden haberse producido las fechas de pago o ingresando un Número de EFT / Cheque específico.

• Haga clic en Search (Buscar).

  Para personalizar la visualización de los resultados, puede seleccionar el número de filas que desea ver por página, así como ordenar los registros haciendo clic en los encabezados de las columnas. 

• Solicite fácilmente una remesa de pago hacienda clic en el icono debajo de la columna Actions (Acciones).

Imagen 3: Estado del pago

Búsqueda del FCN

La búsqueda de FCN le brindará el número de cuenta del paciente y la fecha de servicio para un FCN en particular. Esto puede utilizarse para ayudarle a asociar las compensaciones de las reclamaciones finalizadas en los últimos 12 meses. 

Para buscar información del FCN:

• Seleccione Financial Information (Información financiera) del menú principal.
• Seleccione FCN Lookup (Búsqueda de FCN) del submenú. 

Imagen 4: Búsqueda de FCN

• Ingrese el número de FCN de 15 dígitos.

  Si el FCN tiene menos de 15 dígitos o termina en AG, deberá ponerse en contacto con nuestro Centro de contacto para proveedores para recibir información sobre el FCN. Para buscar reclamaciones finalizadas hace más de 12 meses, deberá utilizar el IVR para obtener esta información.

• Haga clic en Search (Buscar).

Detalles de la Carta de Demanda / Sobrepago

La función de Detalles de la Carta de Demanda / Sobrepago puede utilizarse para obtener cartas de demanda / sobrepago y los detalles financieros correspondientes. 

Para ver los Detalles de la Carta de Demanda / Sobrepago:

• Seleccione Financial Information (Información financiera) del menú principal.
• Seleccione Demand Letter / Overpayment Details (Detalles de la Carta de Demanda / Sobrepago) del submenú.

Imagen 5: Pantalla de búsqueda de Carta de Demanda / Sobrepago

• Utilizando la pestaña de búsqueda en la izquierda, complete los campos requeridos. Solamente se mostrarán las cartas de demanda de sobrepago que se hayan emitido al NPI / PTAN asociado a su cuenta.

  Esta función está limitada a las cartas de demanda emitidas después de julio de 2019. 

• Haga clic en Search (Buscar).

Imagen 6: Resultados de la búsqueda de Carta de demanda / Sobrepago

• Haga clic en el icono de PDF para recuperar la correspondencia, la cual abrirá en una nueva pestana del navegador permitiéndole guardar o imprimir el documento.
• Haga clic en el icono de detalles de la carta de demanda debajo de la columna Actions (Acciones) para ver la información financiera adicional. 

Imagen 7: Detalles de la Carta de Demanda

• Desde la página de detalles de la carta de demanda, haga clic en el icono debajo de Actions (Acciones) para ver los detalles específicos de la transacción. 

Imagen 8: Información de las transacciones de AR

• La página de Información de las transacciones de AR también está accesible desde el menú de Información Financiera. Las instrucciones acerca de cómo acceder a esta página están identificadas en la siguiente sección a continuación. Para ver información adicional sobre actividad de cuentas por cobrar, seleccione el AR activity type (Tipo de actividad de AR) del menú desplegable en la parte superior derecha, (Ajuste, Cobro, Reembolso) y haga clic en el botón AR Details (Detalles de AR).

Información de las transacciones de AR

Además de obtener los detalles de las transacciones de AR a través de la consulta de resultados de Cartas de Demanda / Sobrepagos, también puede acceder a los detalles de las transacciones de AR directamente desde el menú de Información Financiera.

• Seleccione Financial Information (Información financiera) del menú principal.
• Seleccione AR Transaction Info (Información de las transacciones de AR) del submenú.

Imagen 9: Búsqueda de información de las transacciones de AR

• Utilizando la pestaña de búsqueda de la izquierda, complete los campos requeridos. Los resultados y las opciones disponibles a partir de este punto son las mismas a las descritas en la sección anterior de Carta de Demanda / Sobrepago.