Horario de disponibilidad de atención al cliente para los proveedores de las Islas Vírgenes de los EE. UU. y Puerto Rico
Con el fin del horario de verano, el horario de atención del Centro de Contacto para Proveedores se modificará para los...
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"Días oscuros" del Archivo común de trabajo, viernes 3 de octubre al domingo 5 de octubre
Debido a la implementación del lanzamiento de octubre de 2025, habrán "días oscuros" del Archivo común de trabajo (CWF) desde el...
Cierres del centro de atención al proveedor (PCC)
Los centros de atención al proveedor de First Coast estarán cerrados algunos dias por capacitación.
Solicitudes de la Ley de Libertad de Información
La FOIA (Ley de Libertad de Información) que se encuentra en el Título 5 del Código de los Estados Unidos, sección 552, y...
Guía de operaciones del sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte A
La guía de operaciones del IVR de la Parte A lo ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y los servicios que...
Guía de operaciones del sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B
La guía de operaciones del IVR de la Parte B le ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y servicios que les...
Lista de verificación del proveedor
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos...
Solicitudes de reapertura de teléfono vía el IVR
Una herramienta de autoservicio está disponible vía el sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B que permite a los...
Representantes de servicio al cliente no pueden proveer el estado de una reclamación a través de la línea de servicio de llamadas gratuitas
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el...
Calendario de días feriados de First Coast
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor...