Provea su PTAN correcto cuando se comunique con el centro de contacto del proveedor

El Número de Acceso del Proveedor para Transacciones (PTAN) es su número de identificación único de Medicare. Este número se asigna a los proveedores una vez que se ha aprobado su inscripción. Aunque al presentar reclamaciones a Medicare se utiliza el Identificador Nacional del Proveedor (NPI), el PTAN es requerido para validar al proveedor en toda transacción relacionada con su facturación e inscripción (IVR, SPOT, solicitudes de inscripción, consultas al centro de contacto del proveedor, etc.).

Por esto, es importante que provea el PTAN correcto en el formato adecuado cuando se le solicite. Por ejemplo, todo PTAN que tenga como prefijo dos ceros (00XXXXX) debe brindarse o ingresarse con los dos ceros, seguidos por los demás dígitos. Si su PTAN se compone de números y letras, asegúrese de brindar el formato y orden correcto, sin confundir una letra con un número (por ejemplo, ingresar la letra “O” en lugar del número “0”) y viceversa. 

Cuando se comunique con nuestro centro de contacto del proveedor, nuestros representantes de servicio le requerirán su PTAN para toda consulta relacionada a sus reclamaciones. Asegúrese de tener el número de PTAN correcto a la mano.

Si no recuerda su PTAN o no está seguro de tener el formato correcto, refiérase a su carta de inscripción o de revalidación.  Si no puede localizar dicha carta, refiérase a nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener orientación adicional.