Solicitudes de la Ley de Libertad de Información
La FOIA (Ley de Libertad de Información) que se encuentra en el Título 5 del Código de los Estados Unidos, sección 552, y...
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Guía de operaciones del sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte A
La guía de operaciones del IVR de la Parte A lo ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y los servicios que...
Guía de operaciones del sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B
La guía de operaciones del IVR de la Parte B le ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y servicios que les...
Lista de verificación del proveedor
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos...
Solicitudes de reapertura de teléfono vía el IVR
Una herramienta de autoservicio está disponible vía el sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B que permite a los...
Representantes de servicio al cliente no pueden proveer el estado de una reclamación a través de la línea de servicio de llamadas gratuitas
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el...
Calendario de días feriados de First Coast
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor...
Provea su PTAN correcto cuando se comunique con el centro de contacto del proveedor
Cuando se comunique con nosotros para cualquier consulta relacionada a reclamaciones, asegúrese de proveer su PTAN correcto en...
Cierres del centro de atención al proveedor
Los centros de atención al proveedor de First Coast estarán cerrados algunos dias por capacitación.
¿Llama usted a varios centros? Próximos cambios en las políticas del centro de contacto de proveedores
Comenzando el 11 de agosto, el centro de contacto para proveedores atenderá hasta tres consultas para una sola combinación de...