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La guía de operaciones del IVR de la Parte B le ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y servicios que les ofrecemos a nuestros proveedores.
Vea la información de contacto para el departamento de auditoría y pagos a proveedores.
Una herramienta de autoservicio está disponible vía el sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B que permite a los proveedores / clientes solicitar la reapertura por teléfono en ciertas reclamaciones vía el IVR.
Este documento brinda una referencia rápida a las funciones del IVR del proveedor de la Parte B de First Coast.
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor responsables de asistir a los proveedores en Florida, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación.
Vea la información de contacto para asistencia técnica de SPOT.
Por favor, tome un momento para completar nuestra encuesta de satisfacción de servicio al cliente cuando llame al Centro de contacto del proveedor.
Para mejorar la eficiencia y garantizar el manejo seguro de la información de las apelaciones, con vigencia del 1 de mayo de 2026, todos los proveedores deberán usar SPOT para verificar el estado de las apelaciones y acceder a copias de las...
Habrá "días oscuros" del Archivo Común de Trabajo (CWF) desde el viernes 3 de abril hasta el domingo 5 de abril, lo que afectará al IVR.