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¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación.
Para mejorar la eficiencia y garantizar el manejo seguro de la información de las apelaciones, con vigencia del 1 de mayo de 2026, todos los proveedores deberán usar SPOT para verificar el estado de las apelaciones y acceder a copias de las...
Habrá "días oscuros" del Archivo Común de Trabajo (CWF) desde el viernes 3 de abril hasta el domingo 5 de abril, lo que afectará al IVR.
Una herramienta de autoservicio está disponible vía el sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B que permite a los proveedores / clientes solicitar la reapertura por teléfono en ciertas reclamaciones vía el IVR.
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el estado de la reclamación según las reglamentaciones de Medicare.
La guía de operaciones del IVR de la Parte A lo ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y los servicios que ofrecemos a nuestros proveedores.
Cuando se comunique con nosotros para cualquier consulta relacionada a reclamaciones, asegúrese de proveer su PTAN correcto en el formato adecuado. Por ejemplo, todo PTAN que tenga como prefijo dos ceros (00XXXXX) debe brindarse o ingresars...
El centro de atención al proveedor (PCC) estará cerrado algunos dias por capacitación. Vea los próximos días y horas en los que estará cerrado.
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor responsables de asistir a los proveedores en Florida, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
La guía de operaciones del IVR de la Parte B le ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y servicios que les ofrecemos a nuestros proveedores.