Disponibilidad limitada de sistemas desde el viernes 3 de abril hasta el domingo 5 de abril
Habrá "días oscuros" del Archivo Común de Trabajo (CWF) desde el viernes 3 de abril hasta el domingo 5 de abril, lo que afectará...
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Solicitudes de estado de apelación deben obtenerse a través de SPOT
Para mejorar la eficiencia y garantizar el manejo seguro de la información de las apelaciones, con vigencia del 1 de mayo de...
Cierres del centro de atención al proveedor (PCC)
El centro de atención al proveedor (PCC) estará cerrado algunos dias por capacitación. Vea los días y las horas en los que...
Guía de referencia rápida del IVR: Proveedores de la Parte A de Medicare
Este documento brinda una referencia rápida a las funciones del IVR del proveedor de la Parte B de First Coast.
Representantes de servicio al cliente no pueden proveer el estado de una reclamación a través de la línea de servicio de llamadas gratuitas
Los asociados de servicio que responden llamadas a través del servicio de llamadas gratuitas no están autorizados a proveer el...
Guía de operaciones del sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte A
La guía de operaciones del IVR de la Parte A lo ayudará a aumentar su conocimiento de la tecnología y los servicios que...
Su opinión es importante para nosotros
Por favor, tome un momento para completar nuestra encuesta de satisfacción de servicio al cliente cuando llame al Centro de...
Calendario de días feriados de First Coast
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor...
Lista de verificación del proveedor
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos...
Solicitudes de reapertura por teléfono vía el IVR
Una herramienta de autoservicio está disponible vía el sistema de respuesta automática (IVR) de la Parte B que permite a los...