Las solicitudes de estado de apelaciones deben obtenerse a través de SPOT

Para mejorar la eficiencia y garantizar el manejo seguro de la información de las apelaciones, con vigencia a partir del 1 de diciembre de 2025, todos los proveedores deberán utilizar SPOTpara verificar el estado de apelaciones y para acceder a duplicados de las cartas de decisión de apelación.

Tenga en cuenta que: Los representantes de servicio al cliente ya no podrán brindar actualizaciones sobre el estado de apelaciones o enviar duplicados de las cartas de decisión por teléfono a partir del 1 de diciembre de 2025.

Si aún no se ha registrado para SPOT, le recomendamos encarecidamente que lo haga para evitar retrasos de acceso a decisiones de apelación. Comience el proceso de registro ahora.