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Este documento brinda una referencia rápida a las funciones del IVR del proveedor de la Parte B de First Coast.
Este calendario lista los cierres por días feriados para las oficinas de First Coast y los centros de contacto del proveedor responsables de asistir a los proveedores en Florida, Puerto Rico, y las Islas Vírgenes de los EE. UU.
¿Necesita saber qué información debe tener a la mano cuando se comunica con First Coast? Prepárese a la hora de contactarnos utilizando esta conveniente lista de verificación.
Con el inicio del horario de verano, el horario de atención del Centro de Contacto para Proveedores se modificará para los proveedores en las Islas Vírgenes de los EE. UU. y Puerto Rico.
Encuentre números de teléfono, información de contacto por departamento, cierres por días feriados y capacitación, cómo presentar consultas generales y proveer comentarios a First Coast, recursos adicionales y más.
Vea la información de contacto para el área de Reclamaciones
Vea la información de contacto para asistencia técnica de SPOT.
Por favor, tome un momento para completar nuestra encuesta de satisfacción de servicio al cliente cuando llame al Centro de contacto del proveedor.
Para mejorar la eficiencia y garantizar el manejo seguro de la información de las apelaciones, con vigencia del 1 de mayo de 2026, todos los proveedores deberán usar SPOT para verificar el estado de las apelaciones y acceder a copias de las...
Habrá "días oscuros" del Archivo Común de Trabajo (CWF) desde el viernes 3 de abril hasta el domingo 5 de abril, lo que afectará al IVR.