Para usar SPOT, usted debe completar el proceso completo de inscripción de nuevo usuario a través del sitio web de IDM. Si tiene su cuenta de IDM e intenta iniciar sesión en SPOT antes de que se haya aprobado su solicitud de acceso a la aplicación (es decir, no se envió ninguna solicitud, la solicitud está en estado pendiente o la solicitud está en estado denegado), se le devolverá un mensaje de error de permiso.

Si usted tiene una cuenta de IDM y ha enviado su solicitud de acceso a SPOT, usted recibirá un correo electrónico una vez que su solicitud haya sido aprobada o denegada. Sin embargo, si no está seguro del estado de su solicitud de acceso a SPOT, puede comunicarse con el centro de ayuda de SPOT (855-416-4199 opción 1) o enviar un correo electrónico a: FCSOSpotHelp@fcso.com). Asegúrese de incluir el ID de usuario de su cuenta de IDM y el número de confirmación de la solicitud.

Borre la memoria caché de su navegador de internet entre inicios de sesión. Si usted ha adquirido una cuenta de IDM y ha aprobado el acceso a SPOT, es posible que encuentre el mensaje de error de permiso si no ha borrado la memoria caché de su navegador de internet entre los inicios de sesión en los sitios web de IDM o SPOT. Para evitar este error en el futuro, asegúrese de borrar la memoria caché de su navegador de internet al final de cada visita al sitio web de IDM o al sitio web de SPOT. Cuando desee volver a acceder al sitio web, asegúrese de abrir una nueva ventana del navegador de internet para iniciar sesión.