Para usar SPOT, usted debe completar el proceso de inscripción de nuevo usuario completamente a través del sitio web de IDM. Si tiene su cuenta de IDM e intenta iniciar sesión en SPOT antes de que se haya aprobado la solicitud de rol (es decir, no se envió ninguna solicitud, la solicitud está en estado pendiente o la solicitud está en estado denegado), se le devolverá un mensaje de error de permiso. Si su solicitud de rol fue aprobada y aún recibe este error en el próximo día hábil, borre el caché de su navegador de internet. Si no está seguro del estado de su solicitud de acceso a SPOT, puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de SPOT (855-416-4199 opción 1).