Contratista de Medicare como pagador secundario (MSP) (anteriormente Centro de Coordinación y Recuperación de Beneficios [BCRC])
El Contratista MSP, (anteriormente BCRC), consolida las actividades que respaldan la recopilación, manejo y presentación de informes de otras coberturas de seguro para los beneficiarios de Medicare.
El propósito del programa de coordinación de beneficios (COB) es identificar los beneficios de salud disponibles para un beneficiario de Medicare y coordinar el proceso de pago para evitar pagos erróneos de Medicare.
El Contratista MSP no procesa reclamaciones ni consultas específicas de reclamaciones. Los MAC son responsables de procesar reclamaciones presentadas para pagos primarios o secundarios y resolver situaciones en las que un proveedor recibe pagos erróneos de Medicare.
Todas las investigaciones de reclamaciones de MSP son iniciadas e investigadas por el Contratista de MSP, no una función del MAC. Este enfoque de desarrollo de fuente única reduce en gran medida la cantidad de investigaciones duplicadas de MSP y ofrece un enfoque de servicio al cliente centralizado y único para todas las consultas relacionadas con MSP.
El Contratista MSP brinda servicio al cliente a lo siguiente (no todo incluido):
- Beneficiarios
- Abogados / otros representantes de los beneficiarios
- Empleadores
- Aseguradoras
- Proveedores
- Suplidores
Contacte al contratista de MSP
Consultas por teléfono
Refiera al beneficiario o su representante al servicio de servicio al cliente del contratista MSP al 1-855-798-2627 (TTY/TDD 1-855-797-2627) para:
- Informar cambios de empleo o cualquier otra información de cobertura de seguro
- Informar un caso de responsabilidad, auto/sin culpa o compensación laboral
- Hacer preguntas sobre una investigación de reclamaciones
- Hacer preguntas generales sobre MSP
- Hacer preguntas acerca de las cartas y cuestionarios del MSP (por ejemplo, Cuestionario de inscripción inicial y Desarrollo de reclamación secundaria)
Consultas escritas
La correspondencia escrita para el contratista de MSP puede enviarse por correo a la dirección a continuación:
Medicare – Data Collections
P.O. Box 138897
Oklahoma City, OK 73113-8897
Referencias (en inglés)